Ödeme ve Teslimat


1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

QNB Finasbank Enpara hesabımıza (TL) ödemenizi yapabilirsiniz. Hesap bilgilerimiz için bizimle iletişime geçebilir veya sitemiz üzerindeki hesap bilgileri sayfamızdan görüntüleyebilirsiniz.


2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 ila 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.


3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; XXXXXX Limited Şirketi üç ila yedi iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 


4) Teslimat

Sitemizden alınan ürünler için belirli teslimat koşulları vardır.

Dalış Turları ve Dalış Eğitimleri kategorilerinde bulunan ürünlerden birini satın aldığınızda yetkililerimiz tarafından aranılarak dalış turu veya dalış eğitimi ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılarak satın alma işleminiz tamamlanmış olur.

Dalış Malzemeleri ve Giyim&Aksesuar kategorilerinden satın almış olduğunuz ürünler hemen işleme alınarak 3 ila 5 iş günü içerisinde teslimat için hazırlanacaktır. Genellikle bu süreç 1 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi veya belirtilmedi ise 3 ila 5 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Mağazadan Teslim Al seçeneğini seçtiyseniz ürününüz ofisimizde sizi bekliyor olacaktır. Kargo ile Teslim Al seçeneğini seçtiyseniz anlaşmalı kargo firmalarımızdan birisi ile ürünümüz size teslim edilecektir. Ücretsiz Kargo seçili ürünlerimiz için kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Alıcı ödemeli kargo seçeneğinde kargo ücretleri ürünün ağırlığına ve boyutuna göre değişiklik gösterebilmektedir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz var ise lütfen bizimle iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçiniz.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.


5) Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 


Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda iletişim adresimizden bize ulaştırınız

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.